Quando richiedi l'accesso a Turnio, o ci mandi la foto del tuo foglio turni, spuntando la casella accetti questo accordo. Registriamo data e ora dell'accettazione. Qui "Cliente" è l'attività che usa Turnio e "Turnio" è Servio.it di Rossi Stefano, P.IVA 04757580982, Via Gianni Rodari 14, 25010 San Zeno Naviglio (BS).
1. Ruoli
Per i dati personali delle persone che lavorano nel locale del Cliente (di seguito "collaboratori") il Cliente è titolare del trattamento e nomina Turnio responsabile del trattamento, che accetta. Per i dati del Cliente stesso (account, pagamenti, sicurezza) Turnio è titolare, come spiegato nella informativa privacy.
2. Oggetto, natura e durata
- Oggetto e finalità: fornire al Cliente il servizio Turnio: pianificare turni, avvisare i collaboratori (WhatsApp, email), gestire scambi, ferie e disponibilità.
- Dati trattati: nome, telefono o email, mansioni, turni, disponibilità, richieste di ferie e di scambio, risposte ai messaggi, e quanto compare nella foto del foglio turni se il Cliente usa il servizio Concierge.
- Persone interessate: i collaboratori del Cliente.
- Durata: per tutto il tempo in cui il Cliente usa Turnio.
3. Cosa fa Turnio
- Tratta i dati solo su istruzione documentata del Cliente: le istruzioni sono questo accordo e le scelte che il Cliente fa usando Turnio. Se ritiene che un'istruzione violi la legge, lo segnala.
- Garantisce che le persone autorizzate a trattare i dati siano vincolate alla riservatezza.
- Adotta misure di sicurezza adeguate (art. 32): connessioni cifrate, password conservate in forma cifrata irreversibile, accessi con codice di conferma, blocco dopo tentativi errati, verifica in due passaggi per l'area di amministrazione, registro delle azioni, accesso ai dati limitato a chi serve.
- Non usa i dati dei collaboratori per scopi propri, non li vende e non li usa per pubblicità o profilazione.
- Aiuta il Cliente a rispondere alle richieste degli interessati (accesso, correzione, cancellazione, ecc.) e ad adempiere agli obblighi di sicurezza e valutazione d'impatto, nei limiti delle proprie possibilità. Se un collaboratore scrive direttamente a Turnio, lo informa e inoltra la richiesta al Cliente.
- In caso di violazione dei dati, avvisa il Cliente senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore da quando ne ha avuto conoscenza, con le informazioni utili per la notifica al Garante.
4. Altri fornitori (sub-responsabili)
Il Cliente autorizza in via generale Turnio a servirsi di altri fornitori per erogare il servizio, imponendo loro obblighi equivalenti a questi. Oggi sono:
- Twilio, per l'invio dei messaggi WhatsApp;
- Aruba S.p.A. (servizio di posta elettronica), per l'invio delle email di servizio;
- server gestiti da Turnio e situati in Italia, per la conservazione dei dati.
Se Turnio aggiunge o cambia fornitori avvisa il Cliente (nell'applicazione o per email) almeno 15 giorni prima; il Cliente può opporsi per motivi legittimi, e in tal caso può recedere dal servizio.
5. Fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Turnio si assicura che ciò avvenga solo con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
6. Cosa fa il Cliente
- Informa i propri collaboratori sul trattamento dei loro dati e si assicura di avere una base giuridica per inserirli in Turnio.
- Inserisce solo i dati necessari alla pianificazione dei turni: niente dati di salute, opinioni o altre categorie particolari nelle note libere.
- Custodisce le proprie credenziali e quelle dei suoi gestori, e toglie l'accesso a chi non lavora più nel locale.
7. Fine del servizio
Alla scadenza o disdetta del contratto, Turnio cancella i dati dei collaboratori entro 90 giorni, salvo obblighi di legge, oppure li restituisce prima su richiesta scritta del Cliente. Il Cliente può chiedere la cancellazione immediata scrivendo a info@turnio.it.
8. Verifiche
Turnio mette a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo accordo e consente verifiche ragionevoli, concordate con preavviso e senza interrompere il servizio.
9. Legge applicabile
Questo accordo è regolato dalla legge italiana e dal Regolamento (UE) 2016/679. Per quanto non previsto valgono le condizioni di servizio concordate con il Cliente.
Domande: info@turnio.it · Informativa privacy · Cookie